規程
プライバシーポリシー
Univo（屋号／堀井 勇輝。以下「当方」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
第1条（事業者情報）
| 事業者名 | Univo（屋号）／ 堀井 勇輝（個人事業主） |
|---|---|
| 代表者 | 堀井 勇輝（中小企業診断士・登録番号428753） |
| 所在地 | 〒156-0052 東京都世田谷区経堂3-33-11-102 |
| お問い合わせ窓口 | contact@univo.jp TEL 050-5242-2183 10:00〜17:00（土日祝・当方の休業日を除く） |
第2条（取得する個人情報の種類）
2-1. お客様から直接ご提供いただく情報
| 情報の種類 | 具体例 | 取得場面 |
|---|---|---|
| 識別情報 | 氏名、会社名、役職 | 無料相談申込フォーム |
| 連絡先情報 | メールアドレス、電話番号、所在地 | 無料相談申込フォーム |
| 事業情報 | 業種、従業員数、年商規模、設立年数 | 無料相談申込フォーム・相談時 |
| 財務関連情報 | 売上推移、収益構造、資金繰り状況、借入状況 | 相談・業務遂行時 |
| 金融取引情報 | 取引金融機関名、融資計画の概要 | 相談・業務遂行時 |
【重要】 財務関連情報および金融取引情報は、当方が定める情報セキュリティ管理規程に基づき、特に厳格な保護措置を講じます（第7条参照）。
2-2. 自動的に取得する情報
| 情報の種類 | 具体例 |
|---|---|
| アクセス情報 | IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OS情報 |
| 行動情報 | 当方Webサイト内の閲覧ページ、滞在時間、流入元、ページ内の操作（例：ページをどこまでスクロールしたか、申込みなどのボタンの押下〈押したボタンの文字を含みます〉、送信の完了） |
| Cookie情報 | セッションID、Cookie識別子（第10条参照） |
行動情報のうちページ内の操作は、当方WebサイトでCookieの利用に同意いただいた場合に限り取得します（第10条）。申込フォームにご入力いただいた内容（お名前・ご連絡先・ご相談の内容など）は、これらの情報として送信しません。
無料相談の申込フォームからお申込みいただいた場合は、流入元として、お申込みいただいたページ、当方の広告・掲載記事などのリンクに付けた経路の目印（utm と呼ばれる文字列）、申込フォームの前にご覧になっていたページの場所（URL のうち「?」「#」より前の部分に限ります）を、お申込みの内容とあわせて受け取ります。これには Cookie を使わず、Cookie の利用のご選択にかかわらず受け取ります。
第3条（個人情報の利用目的）
当方は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。利用目的の範囲を超えて利用する場合は、事前にお客様の同意を取得します。
| 利用目的 | 対象情報 |
|---|---|
| 無料相談のご対応、日程調整、当日の対応 | 識別情報・連絡先情報・事業情報 |
| 経営診断・継続支援その他の当方のサービスの提供および履行 | 全情報 |
| お客様の同意に基づく、お客様が選んだ共有先への共有と、ご紹介元へのお知らせ（第4条4-1） | 同意いただいた範囲の情報 |
| お客様が選んだ場合の、統計情報（お客様を識別できない形で集計したもの）の作成と事例のご紹介 | 事業情報・財務関連情報（統計は識別できない形に加工した後） |
| お見積もり・契約書類の送付 | 識別情報・連絡先情報 |
| サービスに関するご案内・情報提供（同意された場合） | 識別情報・連絡先情報 |
| アンケートの実施・サービス品質の改善 | 識別情報・事業情報（匿名化処理後） |
| 当方の広告・ダイレクトメール・掲載記事などの経路ごとの効果の把握（無料相談のお申込みの記録に、そのお申込みの流入元を結び付けて、経路ごとのお申込み・ご契約の件数を集計します） | 流入元（第2条2-2）と、お申込みの記録（識別情報・連絡先情報・事業情報） |
| 法令上の義務の履行、不正利用の防止 | 全情報 |
流入元を結び付けたお申込みの記録は、経路ごとの件数の集計に使います。お客様ごとの広告の配信や、広告の配信事業者その他の第三者への提供には使いません。
第4条（第三者提供）
当方は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
4-1. 提供に同意いただいた場合
次の場合に限り、同意いただいた範囲で情報を提供します。無料相談のお申込みの際にいただく本ポリシーへの同意は、この4-1の提供への同意を含みません。
| 提供の区分 | 提供先 | 提供する情報 | 同意の方法 |
|---|---|---|---|
| お客様が選んだ共有先への共有 | お客様が選んだ共有先（顧問税理士、取引金融機関など。当方の提携先に限りません） | 診断結果その他の情報のうち、お客様が選んだ範囲 | 共有先と共有する範囲をお示しし、その都度、書面（電子的な方法を含みます）で同意をいただきます |
| ご紹介元へのお知らせ | 当方をご紹介いただいたご紹介元（税理士事務所・金融機関など） | 経営診断のお申込みの有無、進み具合（データのご提出や納品の完了など）と終了。ご相談の内容・診断結果・お預かりしたデータは含みません | 経営診断のお申込書で、お知らせすることを選んでいただいた場合に限ります。無料相談のお申込みの段階では、ご紹介元へお知らせしません |
【共有・お知らせに関する重要事項】
同意しないことを理由に、サービスの内容・料金・納期が変わることはありません。同意は、いつでも将来に向かって撤回できます（撤回の前に提供した情報を除きます）。共有先が当方の提携先である場合、当方は、当方が定める情報取扱基準への同意および秘密保持契約（NDA）の締結を提携の条件としています。共有する診断結果は経営分析の結果であり、与信や融資の可否を判定する評価ではありません。当方は、ご紹介や共有の見返りとして、ご紹介元・共有先との間で対価の授受を行いません。
4-2. 法令に基づく場合
裁判所、検察庁、警察、税務当局その他の公的機関から法令に基づく照会・命令を受けた場合。
4-3. 緊急の必要がある場合
人の生命・身体・財産の保護のために緊急に必要な場合。
第5条（業務委託先への提供）
当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を業務委託する場合があります。この場合、委託先において情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
| 委託先の区分 | 委託内容 | 主な委託先（例） |
|---|---|---|
| クラウドサービス事業者 | データの保管・処理 | Microsoft 365（OneDrive・Outlook）、Vercel（Webサイト・ダッシュボードの配信）、Supabase（受領データの一時保管） |
| システム開発・運用事業者 | Webサイト・システムの保守 | 自社で開発・運用（外部委託なし） |
| 会計・バックオフィス事業者 | 請求・入金管理・電子契約 | freee会計・freeeサイン |
第6条（保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止等）
お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、個人情報保護法に基づき、以下の権利を行使することができます。
- 開示請求：保有個人データの内容をご確認いただけます。
- 訂正・追加・削除：内容が事実と異なる場合、訂正等を求めることができます。
- 利用停止・消去：法令に定める要件を満たす場合、利用の停止または消去を求めることができます。
- 第三者提供の停止：第三者への提供の停止を求めることができます。
請求方法：第1条記載のお問い合わせ窓口宛に、書面または電子メールにてお申し込みください。ご本人確認のため、身分証明書の提示をお願いする場合があります。
対応期間：請求受領後、原則として2週間以内に対応します。
第7条（安全管理措置）
当方は、取り扱う個人情報（特に財務関連情報・金融取引情報）の漏洩、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を実施します。
組織的安全管理措置
- 代表者が個人情報保護責任者を兼務
- 代表者による四半期ごとの取扱い状況の点検
- 業務に従事する委託先・協力者への、秘密保持契約に基づく取扱いルールの周知
技術的安全管理措置
- アクセス制御（業務に必要な最小限の権限・多要素認証）
- 通信の暗号化（TLS 1.2以上）
- アクセスログの保全と、利用サービスのセキュリティ通知の確認
物理的安全管理措置
- 業務端末の施錠管理・ディスク暗号化、第三者が閲覧しうる環境での作業の禁止
- 機器・媒体の盗難・紛失防止策
委託先の監督
- 委託先に対する定期的なセキュリティ確認
第7条の2（AIを用いた処理について）
当方は、分析業務の一部において生成AIサービスを利用します。利用にあたり、以下を遵守します。
- 入力する情報は、社名・代表者名・口座番号等の個人および企業を識別する情報を除去し、記号化した構造データに限定します。
- 利用するサービスは、入力データがAIモデルの学習に利用されない設定（オプトアウト済み・法人向けプラン・API）に限定します。
- AIの出力は常に下書きとして扱い、最終的な分析結果は代表者が確認・確定します。
第8条（保存期間と廃棄）
当方は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間を超えて保存しません。
| 情報の種類 | 保存期間 | 廃棄方法 |
|---|---|---|
| 無料相談のみで終了した情報 | 相談終了後 1年間 | 電子データ：完全削除、書面：シュレッダー処理 |
| 契約に至ったお客様の情報 | 契約終了後 5年間（商法・民法の消滅時効を考慮） | 同上 |
| 財務関連情報・金融取引情報 | 契約終了後 5年間 | 専用ソフトウェアによる完全消去 |
| 法令上の保存義務がある情報 | 各法令の定める期間 | 期間満了後に上記と同様の方法で廃棄 |
第9条（未成年者の個人情報）
当方のサービスは、事業者（法人・個人事業主）を対象としています。18歳未満の方が個人の資格でお申し込みいただく場合は、親権者等の法定代理人の同意を得た上でご利用ください。
第10条（Cookie等の取り扱い）
当方Webサイトでは、サービス改善および利便性向上のためにCookieおよびこれに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を使用します。
| 種類 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
| 必須Cookie | Webサイトの正常動作に必要（セッション管理等） | セッション終了まで |
| 分析Cookie | アクセス状況の把握（Google Analytics等） | 最大2年間 |
| マーケティングCookie | 広告の最適化（同意がある場合のみ） | 最大1年間 |
Cookieの無効化：ブラウザの設定により、Cookie等を無効化することができます。ただし、一部のサービスが正常にご利用いただけなくなる場合があります。
第11条（プライバシーポリシーの改定）
当方は、法令の変更、事業内容の変化、その他の事由により、本ポリシーを改定する場合があります。
- 軽微な変更：Webサイト上での告知をもって効力を生じます。
- 重要な変更（利用目的の変更、第三者提供の追加等）：事前にお客様への通知（メール等）を行い、改めて同意を取得します。
第12条（適用法令・管轄裁判所）
本ポリシーは日本法に準拠します。本ポリシーに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
- 受付時間
- 10:00〜17:00（土日祝・当方の休業日を除く）
改定の記録
制定日：2026年8月1日 ／ 第1.1版：2026年8月27日（第5条の委託先の具体化、第7条の安全管理措置の実態整合、第7条の2の新設） ／ 第1.2版：2026年9月17日（第5条の委託先の表の更新） ／ 第1.3版：2026年10月9日（第4条4-1の見直し：申込フォームでの同意に基づく提携先への提供をやめ、共有は共有先と範囲をお示ししてそのつど同意をいただく形に、ご紹介元へのお知らせは経営診断のお申込書で選んでいただいた場合に限りました。本ポリシーへの同意が4-1の提供への同意を含まないことを明記しました。第3条の利用目的の見直し：サービスの名前を「経営診断・継続支援その他の当方のサービス」に改め、「補助金・助成金申請支援サービスの提供」の行を外し、同意に基づく共有・お知らせ（第4条4-1）と、お客様が選んだ場合の統計情報の作成・事例のご紹介の行を足しました。足した利用は、どれもお客様の同意が条件です。第2条2-2の行動情報に、Cookieの利用に同意いただいた場合に取得するページ内の操作（スクロール・ボタンの押下・送信の完了）を書き足しました） ／ 第1.4版：2026年10月9日（第1条と「個人情報に関するお問い合わせ窓口」の受付時間の書き方を「10:00〜17:00（土日祝・当方の休業日を除く）」に改めました） ／ 第1.5版：2026年10月13日（第3条の利用目的に、無料相談のお申込みの記録に流入元を結び付けて、広告・掲載記事などの経路ごとの効果を把握する目的を足しました。第2条2-2に、流入元をお申込みの内容とあわせて受け取ることを書き足しました。この目的での利用は、本版の公開の日以後のお申込みに限ります）。改定する場合は、本ページに改定内容を掲示します。